
Naranja X es la principal emisora de tarjetas de crédito de Argentina y una de las billeteras virtuales más importantes de Latinoamérica, con más de 9,5 millones de usuarios. Su plataforma ofrece cuentas remuneradas, préstamos, tarjetas y herramientas de ahorro e inversión, consolidándose como líder en innovación fintech en la región.
Su propósito es conectar a las personas con experiencias únicas y crecer a través de nuevos negocios basados en la tecnología.
El proceso de apertura, seguimiento y administración de nuevas tarjetas implicaba varios retos:
Prominente, bajo su solución de Digital Transformation, diseñó e implementó un sistema de automatización de procesos para la apertura de cuentas de tarjetas, integrando distintas áreas, plataformas y tecnologías.
El nuevo flujo permitió:
La implementación de Prominente significó una transformación profunda en la operación de Naranja X:
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