
Quala es una de las compañías de consumo masivo más importantes de Latinoamérica, con un portafolio diversificado de productos en alimentos, bebidas, cuidado personal y hogar. Con presencia regional y un fuerte foco en innovación, Quala ha desarrollado marcas líderes en sus categorías, consolidándose como referente en eficiencia operativa y cercanía con el consumidor.
Su propósito es optimizar la producción y la gestión interna, garantizando eficiencia y disponibilidad de productos para sostener el crecimiento del negocio.
El crecimiento acelerado de la compañía y la diversidad de su operación presentaban importantes retos:
Prominente, a través de su solución de Digital Transformation, relevó, mapeó, automatizó e integró 23 procesos core de la compañía. Entre ellos: logística y abastecimiento, evaluación de proyectos de inversión, precios y promociones, trazabilidad de productos y administración de personal temporario.
La nueva gestión por procesos permitió:
La implementación de Prominente generó mejoras sustanciales en toda la operación de Quala:
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