Banmédica es una de las principales compañías de seguros de salud de Chile y forma parte del Grupo Banmédica, uno de los conglomerados de salud y seguridad social más importantes de Latinoamérica. La empresa brinda cobertura médica y servicios asociados a millones de afiliados, garantizando atención de calidad y gestión eficiente en todo el país.
Su propósito es ofrecer soluciones de salud confiables y accesibles, combinando innovación tecnológica con una atención centrada en las personas.
Antes de la transformación digital, Banmédica enfrentaba diversos retos operativos:
Prominente, bajo su solución de Digital Transformation, desarrolló una plataforma integrada de automatización y digitalización documental para optimizar la gestión de licencias médicas.
El nuevo sistema permitió:
La implementación de Prominente significó una transformación profunda en la operación de Naranja X:
Villa Allende reduce tiempos de respuesta a 3 días en la gestión de reclamos ciudadanos