Desafío
La gestión municipalidad de una ciudad en Argentina necesitaba mejorar la plataforma de atención al vecino, con el objetivo de disponer de información precisa y de ordenar la gestión de resolución.
Beneficios
- Mejoras en el registro de incidentes.
- Medición de la satisfacción del servicio.
- Optimización de recursos humanos, técnicos.
- y financieros.
- Mayor organización interna.
Tecnologías
Mr-Bubo.
Pectra BPM Savia.
Microsoft Azure.
Datos del cliente
- Población: +322.000 ciudadanos.
- Tickets gestionados mensualmente: +6.500.